“ฉันเป็นคนไม่ค่อยอ่านยาวตั้งแต่บรรทัดแรก จะไล่ดูหัวข้อย่อยก่อนว่ามีสิ่งที่หาอยู่ไหม เนื้อหาที่แบ่งช่วงพอดีและไม่ใช้ย่อหน้ายาวเกินทำให้กวาดสายตาง่ายขึ้น จุดนี้สำหรับฉันสำคัญมาก เพราะถ้าหน้าแน่นเกินไป ต่อให้ข้อมูลดีแค่ไหนก็มีโอกาสปิดก่อนอ่านจบ”